HouseTurns support

Vragen, een probleem of feedback? We helpen je graag.

Contact

Mail naar info@creativemediaplatforms.com. We reageren meestal binnen twee werkdagen.

Vermeld als het kan het e-mailadres van je account, het type telefoon en wat er misging. Stuur nooit je wachtwoord mee.

Misbruik melden

Zie je in een groep een ongepaste groepsnaam, notitie of naam, of misdraagt iemand zich? Een beheerder van de groep kan leden verwijderen via het tabblad Groep. Kom je er samen niet uit, mail ons dan via info@creativemediaplatforms.com met als onderwerp "Misbruik melden", de naam van de groep en wat er is gebeurd. In de app vind je dit ook onder Instellingen → Contact.

Veelgestelde vragen

Hoe reserveer ik iets? Tik op Home op een resource, kies een dag en tijd en tik op Reserveren. Wil je iets meteen gebruiken? Houd de resource ingedrukt en kies Nu gebruiken.

Hoe nodig ik huisgenoten uit? Ga naar het tabblad Groep en tik op Delen. Je huisgenoten openen de link of vullen de code van 6 tekens in.

Ik krijg geen meldingen. Controleer in de app onder Instellingen → Meldingen of ze aan staan, en of meldingen voor HouseTurns zijn toegestaan in de instellingen van je telefoon.

Hoe verwijder ik mijn account? In de app: Instellingen → Account verwijderen. Zonder app: zie Account verwijderen.

Over HouseTurns

HouseTurns is een app van Creative Media Platforms, Van Maanenware 22, 8014 PP Zwolle, KvK 42017946.

Lees ook ons privacybeleid en de voorwaarden.