Privacybeleid HouseTurns
Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026
HouseTurns helpt huisgenoten en gezinnen om gedeelde spullen en ruimtes eerlijk te reserveren. We gaan zuinig om met je gegevens: we verzamelen alleen wat nodig is om de app te laten werken, we tonen geen advertenties en we verkopen nooit gegevens.
Wie zijn wij
HouseTurns wordt aangeboden door Creative Media Platforms, Van Maanenware 22, 8014 PP Zwolle, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42017946. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen over privacy? Mail naar info@creativemediaplatforms.com.
Welke gegevens we verwerken
- Account: je naam, e-mailadres en taal. Log je in met Google of Apple, dan krijgen we ook je naam, e-mailadres en eventueel profielfoto van die dienst. Bij Apple kun je je e-mailadres verbergen.
- Groepen: de groepen waar je lid van bent, je rol (beheerder of lid) en de spullen en ruimtes die de groep deelt.
- Reserveringen: welke resource je wanneer reserveert, de status, een eventuele notitie en of je een herinnering wilt.
- Meldingen: per toestel een pushtoken en het type toestel (iOS of Android), je meldingsvoorkeuren, en welke resources je volgt om te horen wanneer ze vrij zijn.
- Gebruiksstatistieken (alleen als je daar toestemming voor geeft): hoe de app gebruikt wordt, zoals welke schermen je opent en belangrijke stappen (groep aanmaken of lid worden, eerste reservering, uitnodiging delen), plus algemene toestelgegevens (model, besturingssysteem, app-versie, taal, land). Deze gegevens zijn gekoppeld aan een gebruikers-ID, maar niet aan je naam of e-mailadres. We gebruiken geen advertentie-ID.
- Crashrapporten (alleen als je daar toestemming voor geeft): technische gegevens als de app vastloopt of een fout maakt, zoals de foutmelding, het toestelmodel, het besturingssysteem en de app-versie, gekoppeld aan dezelfde gebruikers-ID.
Waarvoor en op welke grondslag
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Account, groepen, reserveringen en meldingen laten werken | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1b) |
| Beveiliging en misbruik voorkomen | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1f) |
| Gebruiksstatistieken om de app te verbeteren | Toestemming (art. 6 lid 1a) |
| Crashrapporten om fouten op te lossen | Toestemming (art. 6 lid 1a) |
De app vraagt één keer of je gebruiksstatistieken en crashrapporten wilt delen; zonder jouw ja staat het uit. Je kunt je keuze altijd wijzigen in Instellingen → Privacy. Trek je je toestemming in, dan verstuurt de app vanaf dat moment niets meer.
Wie je gegevens ziet
- Je groepsgenoten zien je naam, je rol en je reserveringen in die groep, inclusief een notitie die je toevoegt. Beheerders van een groep kunnen reserveringen goedkeuren, wijzigen of annuleren.
- Google (Firebase) host de app voor ons als verwerker: inloggen, database, serverfuncties, pushmeldingen, statistieken en crashrapporten. De database en serverfuncties staan in de Europese Unie (datacenters in België en Nederland). Statistieken en crashrapporten kunnen ook buiten de EU worden verwerkt; Google gebruikt daarvoor het EU-VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen.
- Apple en Google verzorgen het afleveren van pushmeldingen en, als je daarvoor kiest, het inloggen.
We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Je account en profiel bewaren we tot je je account verwijdert.
- Reserveringen worden automatisch verwijderd als ze meer dan 90 dagen voorbij zijn.
- Uitnodigingscodes worden verwijderd als ze verlopen zijn (na 7 dagen).
- Gebruiksstatistieken: 2 maanden.
- Crashrapporten: 90 dagen.
Je account verwijderen
Je kunt je account altijd zelf verwijderen in Instellingen → Account verwijderen. We verwijderen dan direct je profiel, toestellen, toekomstige reserveringen, uitnodigingen en je inlogaccount. Ben je de laatste in een groep, dan verwijderen we ook de groep. Reserveringen uit het verleden blijven, zonder je naam, nog zichtbaar in de groepsgeschiedenis tot ze na 90 dagen worden opgeruimd.
Je rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en het recht om bezwaar te maken. Mail daarvoor naar info@creativemediaplatforms.com. We reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Gegevens gaan versleuteld over het internet. Toegang tot groepsgegevens is beperkt tot leden van die groep en wordt op de server gecontroleerd.
Leeftijd
HouseTurns is bedoeld voor mensen van 16 jaar en ouder. Jongere gezinsleden gebruiken HouseTurns via het account van een ouder of verzorger; maak voor hen geen eigen account aan.
Wijzigingen
Als we dit beleid wijzigen, passen we de datum bovenaan aan. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je in de app weten.